Datacenter | Cloud – Atek Group S.A.S.

Datacenter | Cloud

Optimiza la Continuidad de tu Negocio con Nuestro Datacenter y Soluciones en la Nube, soluciones robustas para la administración eficiente de tu infraestructura TI.

Datacenter y Cloud - Administración Segura y Virtualización Eficiente

ATEK-GROUP te ofrece un servicio integral de Datacenter y Cloud, diseñado para garantizar la continuidad de tu negocio mediante la virtualización y administración de la infraestructura de TI de tu empresa. Nuestro servicio de Collocation proporciona espacios físicos seguros y canales de comunicación dedicados para alojar tu plataforma tecnológica en las mejores condiciones, asegurando su operación continua y óptima.

Nos encargamos de la gestión completa, desde la configuración y ajuste de las plataformas que soportan tus sistemas de información, hasta la administración total de la infraestructura, siempre con un enfoque en alta disponibilidad y seguridad.

Administramos y gestionamos tu infraestructura tecnológica, desde la configuración inicial hasta el mantenimiento diario, optimizando su rendimiento para que tu empresa funcione sin interrupciones.

Implementamos configuraciones de alta disponibilidad para asegurar que tus sistemas permanezcan activos, incluso en situaciones de alta demanda o en caso de fallos inesperados, garantizando la continuidad de tu negocio en todo momento.

Nuestros servicios de monitoreo constantes y avanzadas soluciones de seguridad permiten prevenir, identificar y resolver problemas antes de que afecten la operación de tus sistemas, brindando tranquilidad y confianza.

Con técnicas avanzadas de balanceo de carga, aseguramos un alto rendimiento y eficiencia en la gestión de los recursos de tu infraestructura TI, distribuyendo la carga de trabajo de manera óptima para evitar sobrecargas.

Servicios y funcionalidades

TelemercadeoGestión y administración de TI
Implementación de configuraciones en Alta Disponibilidad
Alto desempeño y balanceo de servicios
Servicios de monitoreo
Servicios de tuning
Servicios de seguridad
Copias de respaldo y recuperación de datos
Gestión de canales de comunicación
Mesa de ayuda y gestión de requerimientos (incluye gestión de niveles de servicio)
Administración de Bases de Datos (Informix, Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL)

Lo que dicen de Nosotros

"Contratamos el Contact Center de Atek Group para mejorar nuestra atención al cliente, y el impacto ha sido increíble. La automatización de procesos redujo significativamente los tiempos de espera, lo que ha permitido a nuestro equipo enfocarse en tareas más estratégicas. Nuestros clientes notaron la diferencia casi de inmediato, y hemos visto un aumento en las calificaciones de satisfacción."

Juan M Director de Operaciones Foscal Internacional

"El Contact Center de Atek Group nos permitió integrar llamadas, correos y redes sociales en una sola plataforma, lo que ha hecho más fácil gestionar las interacciones de los clientes. Antes, nuestros agentes se saturaban con tantas herramientas, pero ahora todo es más fluido. La experiencia del cliente ha mejorado drásticamente, y nuestro equipo está más enfocado y motivado."

María GGerente de Atención al Cliente ESAP

"Atek Group nos ofreció una solución personalizada para nuestro Contact Center, ajustada a nuestras necesidades específicas. Su equipo trabajó mano a mano con nosotros para implementar mejoras continuas, y el soporte técnico ha sido impecable. Desde que utilizamos su servicio, nuestros costos operativos han disminuido, mientras que la eficiencia y satisfacción del cliente han subido considerablemente."

Carlos PDirector Servicio al afiliado Comfenalco.

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